Garansi/Penggantian

Ketentuan Garansi dan Penggantian Barang :

Ketentuan Garansi :
1. Garansi barang adalah jaminan barang apabila terdapat kerusakan yang merupakan kesalahan pabrik atau pada saat pembuatan.
2. Garansi barang berlaku mulai dari tanggal saat barang diterima oleh konsumen hingga 2 (dua) minggu kedepan.
3. Garansi barang berlaku untuk semua barang yang tertera di website Hypergrosir.com.
4. Garansi penuh dapat dilakukan apabila pembeli mendatangi kami langsung (jika lokasi terjangkau) dan hanya berlaku 1 (satu) kali penggantian barang.
5. Apabila kondisi pembeli jauh maka biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli.
6. Semua barang yang dikirim oleh Hypergrosir.com telah melalui pengecekan sebanyak 2 (dua) kali.
7. Semua barang yang dikirimkan adalah baru, bukan barang bekas ataupun refurbished.

Ketentuan Penggantian Barang :
1. Penggantian barang dapat dilakukan apabila lokasi pembeli jauh dan tidak ingin mengeluarkan ongkos kirim pengembalian.
2. Penggantian barang yang dimaksud adalah sparepart atau bagian yang rusak/pecah pada saat pengiriman dengan sebelumnya memberikan screenshoot dan tanda bukti pembelian.
3. Apabila pembeli memberikan review jelek terlebih dahulu baru melapor dan meminta ganti, maka proses penggantian barang tidak akan ditangani.
4. Penggantian barang dapat dilakukan apabila bukan karena kesalahan pemeli namun merupakan kesalahan pabrik atau cacat bawaan.
5. Penggantian barang / sparepart pembeli tidak dikenakan ongkos kirim kembali.
6. Penggantian barang akan dikirimkan dengan logistik rekanan Hypergrosir.com sehingga tanggal sampainya adalah mengikuti ketentuan logistik rekanan tersebut.